ManyChatとLステップ比較｜IGかLINEか

※本記事にはプロモーションを含みます

最終確認：2026年11月9日時点（日本時間）。料金・プラン・規約は変更されることがあります。契約前に公式サイトで最新情報をご確認ください。記載内容は効果や成果を保証するものではありません。

項目	ManyChat	Lステップ
無料／低額	Freeあり。Essential $14/月〜	フリー0円（月200通までの案内）。スタート5,000円
追加コスト	Active Contact超過課金	LINE公式アカウントの料金が別途
UI	英語中心	日本語

料金・条件は変わることがあります。申し込み前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

結論：IGかLINEかで選ぶ

ManyChatはInstagram等のメッセンジャー自動化、LステップはLINE公式アカウント特化です。優秀さより顧客が使うチャネルが先です。

• Instagram DM中心 → ManyChat
• LINE完結 → Lステップ
• 両方は運用コスト増。主戦場が固まってから

公式サイト：ManyChat　Lステップ

料金比較（2026年11月確認）

項目	ManyChat	Lステップ
通貨	USD（請求国で税込最終額が購入画面に表示）	JPY
無料／低額	Freeあり（クレカ不要）。Essential $14/月〜	フリー0円（月200通までの案内）。スタート5,000円
上位例	Pro／Business／Advanced（Active Contact超過は従量）	スタンダード21,780円、プロ32,780円（通数目安あり）
トライアル	Essential/Pro 14日	通常プランでお試し案内あり（公式で確認）
追加コスト	Active Contact超過課金	LINE公式の通数課金が別途
UI	英語UIが中心になりやすい	日本語

ManyChatで確認すること

• 接続チャネル数（Essentialは2チャネル等）
• Active Contactの定義（メッセージ送受信した相手＝1）
• Meta／TikTokのパートナー要件とスパム判定

Lステップで確認すること

• 月間配信通数の見込み
• LINE公式側料金との合計
• 配信頻度とブロック率

個人の進め方

1. 1週間、問い合わせ経路を記録
2. 多いチャネルだけ自動化
3. FAQ自動返信から始め、営業連投はしない
4. 14日トライアル等でシナリオ1本完成→有料

チャネル選定ワークシート

次の表を1週間分つけてから契約すると失敗しにくいです。

日	IGのDM件数	LINE件数	メール件数	内容の傾向
例	12	3	1	価格・営業時間の質問が多い

件数が偏っている側だけ自動化し、FAQの回答文はコピー可能にしておきます。ManyChatはActive Contact、Lステップは通数とLINE公式料金の合計で月額を試算してください。

それぞれの得意な自動化

ManyChatでよく使われる自動化

• コメント自動返信：投稿に特定のキーワードでコメントした人に、資料URLやクーポンをDMで送る
• ストーリー返信への対応：ストーリーへの反応にお礼と案内を返す
• よくある質問の自動応答：「料金」「営業時間」などの語に反応して定型文を返す

公式Pricingでは、Essentialで2チャネル・2ユーザー、Proで3チャネル・3ユーザーとAI機能などが案内されています（2026年11月確認）。表示価格は税抜で、請求国によって最終額が変わります。

Lステップでよく使われる自動化

• 友だち追加後のステップ配信：登録から数日かけて、順番に案内を届ける
• アンケートによるタグ付け：回答内容で顧客を分け、興味に合った配信だけを送る
• 予約・申込の受付：フォームや予約機能で、来店や面談の受付を自動化する

LステップはLINE公式アカウントの機能を拡張するツールのため、LINE公式アカウント側の月額と配信通数の料金が別にかかります。両方を足した総額で予算を組みましょう。

導入までの手順

1. 主に使うチャネル（Instagram／LINE）を1つ決める
2. Instagramならプロアカウントに切り替え、LINEなら公式アカウントを開設する
3. ツールに接続し、テスト用のアカウントで動作を確認する
4. 最初の自動化は「よくある質問への返信」1本だけにする
5. 2週間運用し、返信率・ブロック数・問い合わせ件数の変化を見る

メリット・デメリット

	ManyChat	Lステップ
メリット	無料プランから始められる。Meta公式パートナーで、Instagramのコメント連動に強い	日本語UIと日本語サポート。LINEの利用率が高い国内顧客に届きやすい
デメリット	管理画面とサポートは英語が中心。Active Contactの超過分は従量課金	LINE公式アカウントの料金が別途必要。月額は個人には高めになりやすい

業種別の使い分けの例

美容室・サロン

新規のお客様はInstagramの投稿を見て予約することが多く、来店後のリピート促進はLINEの方が届きやすい傾向があります。Instagramでは「メニュー」「空き状況」などのDMに自動で予約ページを案内し、来店時にLINE公式アカウントへの登録をお願いする、という役割分担がよく見られます。

オンライン講座・コーチング

Instagramの投稿で「資料」とコメントした人に無料のPDFをDMで送り、その中でメールやLINEへの登録を案内する流れが一般的です。LINE側では、登録後のステップ配信で講座の内容を数日に分けて紹介します。

ネットショップ

商品に関する質問（サイズ、在庫、発送日）はInstagramのDMで多く届きます。よくある質問への自動返信で、返信までの時間を短くするだけでも購入率の改善が期待できます。

月額費用の試算の考え方

ManyChatは、プランの基本料金に加えて、その月にやり取りした人数（Active Contact）がプランの上限を超えると追加料金がかかります。フォロワーが多くても、実際にDMやコメントでやり取りする人数が少なければ基本料金の範囲で収まります。キャンペーンでコメント連動の自動DMを使うと、一時的にやり取りの人数が増えるため、事前に超過の上限を設定しておきましょう。

Lステップは、Lステップのプラン料金とLINE公式アカウントの月額の合計で考えます。LINE公式アカウントは月の配信通数によってプランが変わるため、「友だち数×月の配信回数」でおおよその通数を見積もり、どのプランが必要かを確認してから申し込むと安心です。

よくある質問

まとめ

チャネル起点で選び、ツール利用料とメッセンジャー側の従量を合計で比較してください。

どちらのツールも、自動化を始めた直後は「思ったより反応が少ない」と感じることがあります。自動返信は、届いたメッセージへの対応を速くするための仕組みで、メッセージの数そのものを増やすものではありません。成果を見るときは、返信までの時間や、案内したページへの移動の数など、自動化で変わる指標を確認しましょう。

参考・公式ソース

• https://manychat.com/pricing
• https://linestep.jp/lp/01/plan.html

料金・機能・プランの上限は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。